Politique de protection des données personnelles
Version mise à jour le 21 septembre 2026
Cette page explique comment nous utilisons les données personnelles collectées sur le site les-batisseurs-du-web.fr (ci-après « le Site ») : quelles données, pour quoi faire, par qui, combien de temps, et quels sont vos droits.
Ces traitements sont encadrés par le règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« loi Informatique et Libertés »). Les Bâtisseurs du Web s’engage à respecter cette réglementation et met en place des mesures pour protéger vos données. Cette politique est informative et ne crée pas d’obligation au-delà de ce que prévoit la réglementation.
1. Qui traite vos données ?
Le Site est édité par Les Bâtisseurs du Web, société par actions simplifiée dont le siège est situé 8 avenue du Pré Closet, 74940 Annecy, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés d’Annecy sous le numéro 943 678 656 (ci-après « Les Bâtisseurs du Web »).
Les Bâtisseurs du Web traite vos données en qualité de responsable du traitement : c’est elle qui décide pourquoi et comment vos données sont traitées. Elle donne des instructions précises aux prestataires qui traitent des données pour son compte et s’assure qu’ils respectent la réglementation.
2. Comment nous contacter ?
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :
- par e-mail : contact@les-batisseurs-du-web.fr ;
- par courrier : Les Bâtisseurs du Web, 8 avenue du Pré Closet, 74940 Annecy.
3. Comment traitons-nous vos données ?
A. Pour répondre à vos demandes de contact
Nous traitons vos données dans notre intérêt légitime à répondre aux demandes que vous nous adressez via le formulaire de contact, notamment pour vous présenter nos services et ceux de nos agences. Lorsque votre demande porte sur un projet ou une éventuelle commande, ce traitement est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Données traitées
- vos données d’identification et de contact : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) ;
- le contenu de votre message, sa date et son heure, ainsi que nos échanges ultérieurs.
Votre message nous est transmis par e-mail : il n’est pas enregistré dans une base de données du Site.
Destinataires
- les équipes des Bâtisseurs du Web et, selon l’objet de votre demande, de ses agences Netdev et GDA ;
- nos prestataires techniques : hébergement du Site et de l’outil de statistiques Matomo (Netdev), envoi des e-mails du formulaire (Postmark), messagerie et outils de bureautique ;
- le cas échéant, nos conseils (avocats, experts-comptables) et toute personne légalement autorisée à y accéder.
Durée de conservation
Le temps de traiter votre demande puis, si aucune relation commerciale ne s’engage, 3 ans à compter de notre dernier échange. Si vous devenez client, vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale.
B. Pour protéger le formulaire contre le spam
Dans notre intérêt légitime à protéger le Site contre les envois automatisés, le formulaire utilise uniquement des mesures internes, sans service tiers ni traceur publicitaire :
- un champ invisible que seuls les robots remplissent ;
- un jeton de sécurité lié à votre session et un contrôle du délai de saisie ;
- une limite du nombre d’envois par adresse IP. L’adresse IP n’est pas conservée en clair : seule une empreinte chiffrée est gardée, et elle est effacée au bout d’une heure.
C. Pour faire fonctionner le Site et mesurer son audience
Dans notre intérêt légitime, nous traitons des données techniques pour :
- faire fonctionner le Site et assurer sa sécurité (protection contre les attaques et les abus) ;
- diagnostiquer les incidents et anomalies.
Il s’agit des journaux de connexion du serveur (adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur), conservés au maximum 12 mois.
Dans notre intérêt légitime, nous mesurons aussi la fréquentation du Site avec Matomo, un outil auto-hébergé par Netdev : les données ne sont ni transmises à des tiers ni croisées avec d’autres traitements, et servent uniquement à produire des statistiques anonymes (pages vues, durée de visite, provenance). Conformément aux recommandations de la CNIL, cette mesure d’audience est dispensée de consentement, mais vous pouvez vous y opposer à tout moment :
Chargement de vos préférences…
Avec votre consentement uniquement, nous utilisons Google Analytics 4 pour établir des statistiques de fréquentation (pages vues, durée de visite, provenance), afin d’améliorer le Site. Les données statistiques sont conservées au maximum 14 mois dans Google Analytics.
4. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non indispensables, service par service. Refuser est aussi simple qu’accepter, et votre choix est conservé 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment :
| Cookie | Service | Finalité | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|---|
| tarteaucitron | Les Bâtisseurs du Web | Mémoriser vos choix en matière de cookies | 6 mois | Non requis |
| PHPSESSID | Les Bâtisseurs du Web | Sécuriser l’envoi du formulaire de contact | Fin de la session | Non requis |
| _ga, _ga_9KGTZVM5CN | Google Analytics | Mesure d’audience | 13 mois maximum | Requis |
| _pk_id, _pk_ses | Matomo (auto-hébergé) | Mesure d’audience anonyme | 13 mois (_pk_id), 30 minutes (_pk_ses) | Non requis (opposition possible) |
| mtm_consent_removed | Matomo (auto-hébergé) | Mémoriser votre opposition à la mesure d’audience | 13 mois | Non requis |
Pour l’affichage, le Site charge aussi des polices de caractères (Google Fonts, Adobe Fonts) et une bibliothèque d’affichage (jsDelivr). Ces services ne déposent pas de cookie sur le Site, mais votre navigateur leur transmet votre adresse IP pour télécharger ces fichiers.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Chaque donnée est conservée pendant la durée indiquée dans la rubrique qui la concerne ci-dessus. Les données qui permettent d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou que nous devons garder pour respecter une obligation légale (par exemple le suivi de vos demandes d’exercice de droits), sont archivées pendant la durée de prescription ou de l’obligation légale applicable. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.
6. Vos données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?
Le Site est hébergé en France. Certains prestataires sont établis aux États-Unis ou peuvent y accéder aux données : Google (Analytics, Google Fonts), Postmark (envoi des e-mails du formulaire) et Adobe (Adobe Fonts).
Pour ces transferts, nous vérifions d’abord que le pays bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne (pour les États-Unis, le cadre « Data Privacy Framework », pour les entreprises certifiées). À défaut, nous nous assurons que le prestataire s’est engagé à respecter des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Conformément aux articles 15 et suivants du RGPD, vous pouvez :
- savoir si nous traitons vos données et y accéder (article 15) ;
- faire rectifier des données inexactes (article 16) ;
- faire effacer vos données dans certaines conditions (article 17) ;
- obtenir la limitation du traitement dans les cas prévus (article 18) ;
- recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou les faire transmettre à un autre organisme, lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat (portabilité, article 20) ;
- vous opposer, pour un motif tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur notre intérêt légitime (article 21) ;
- retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués (via « Gérer mes cookies » pour les cookies) ;
- définir des directives sur le sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés).
Ces droits dépendent de la base légale du traitement et ne sont pas illimités : nous pouvons, dans certains cas, refuser une demande (par exemple pour un motif légitime impérieux). Nous vous le dirons alors dans les délais légaux, en expliquant pourquoi.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@les-batisseurs-du-web.fr ou à l’adresse postale indiquée plus haut. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander des informations complémentaires.
La démarche est gratuite. Si une demande est manifestement infondée ou excessive (notamment répétitive), nous pourrons exiger des frais raisonnables ou refuser d’y donner suite (article 12 du RGPD). Nous répondons dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois selon la complexité de la demande : nous vous en informerons alors dans le premier mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : cnil.fr/fr/plaintes (nouvelle fenêtre). En savoir plus : les droits pour maîtriser vos données personnelles (nouvelle fenêtre).
8. Comment vos données sont-elles protégées ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé : connexion chiffrée (HTTPS), transmission chiffrée des messages du formulaire, accès aux serveurs et aux messageries limité aux personnes habilitées. Nous vérifions que nos prestataires présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité.
Aucun système n’étant infaillible sur Internet, si vous identifiez une faille de sécurité sur le Site, merci de nous la signaler de manière confidentielle à contact@les-batisseurs-du-web.fr.